|
■ 일상 속 필요한 사회서비스 이용, 하지만 높기만 한 문턱 - 사회서비스를 제공하고 있는 너무 많은 기관 - 이용 전엔 알 수 없는 서비스 품질 차이
"너무 종류가 많고 믿을만한 곳인지 모르겠어요." "믿을 수 있는 곳을 간편하게 선택하고 싶어요!"
■ 그래서 국가가 인증합니다.
<'사회서비스 품질인증제'> 사회서비스 제공기관 중 서비스 품질이 우수한 곳을 국가가 심사하고 인증하는 제도
<대상 분야> - 산모·신생아 건강관리지원사업 - 아동·청소년 심리지원서비스 - 아동·청소년 비전형성 지원서비스 - 발달재활서비스 - 가사·간병 방문 지원사업 (*25년 신규 추가)
■ 기관 인증은 어떻게 이뤄지나요? · 5개 영역 28개 지표 - 서비스 운영 - 인적자원 - 안전·보건 위생 - 재정 건전성 - 경영관리
· 인증 절차('25년 기준) 기관 모집 공고 및 신청·접수 → 신청 기관 사전 컨설팅 → 서면 심사 → 현장 방문 심사 → 심사 결과 통보, 이의신청 → 인증결과 확정·통보
■ 인증받은 기관은 이런 혜택이 있어요. · 국가가 품질을 보증한 기관으로 신뢰도 상승 · 품질인증서 및 품질인증 현판 제공 · 기관 홍보물, 매체 등에 '인증마크' 활용 가능 · 교육 컨설팅 지원으로 지속적 품질 관리 *선정 이후 3년간 유효
공신력 UP, 신뢰도 UP 인증은 기관의 '명예'이자, 국민의 '신뢰 기준'입니다.
■ 국가가 인증한 기관을 믿고 선택하세요! 품질인증기준 이행 여부 모니터링 및 기관 맞춤 교육 및 컨설팅 지원으로 사후관리까지 완벽하게 이뤄집니다.
"교육 컨설팅 덕에 기준이 명확해져 업무 파악과 진행에 도움이 많이 됩니다." - 품질인증기관 대표 ○○○
"질 높은 서비스를 제공한 노력에 대해 인정을 받았다고 생각해요." "앞으로도 양질의 서비스를 지원하면서 발전하는 기관이 될 수 있도록 노력할 겁니다." - 품질인증기관 대표 □□□
- 사회서비스 제공기관은 자발적인 품질 향상에 노력 - 이용자는 인증 정보를 활용해 합리적인 선택 가능
정부에서 관리하는 기관을 안심하고 이용할 수 있습니다. ※ 사회서비스 품질인증제 시범사업을 통해 품질인증을 받은 기관의 현황은 중앙사회서비스원 누리집을 통해 확인 가능합니다.
수많은 사회서비스 속, '국가인증마크'를 확인하세요. 당신의 선택이 더 안전해집니다.
[출처] 대한민국 정책브리핑(www.korea.kr)
|
